«Личный кабинет клиента» (далее по тексту ЛК) — электронный сервис для клиентов, которые приобрели недвижимость в объектах Setl Group (Санкт-Петербург, Ленинградская обл.). Теперь дольщики смогут отслеживать информацию по Договору в своем кабинете.
В ЛК доступна следующая информация:
• характеристики по объекту недвижимости;
• информация о регистрации;
• график платежей;
• календарь событий;
• общение с Застройщиком напрямую.
Для получения доступа в ЛК необходимо заполнить и подписать форму Согласия на обработку персональных данных, передать оригинал документа Застройщику*.
Согласие можно заполнить и подписать следующими способами:
• в момент заключения Договора в офисе Застройщика;
• в момент получения зарегистрированного Договора в офисе Застройщика;
• в любой рабочий день Застройщика, если в указанные выше оба момента этого не произошло.
Заполнить и подписать форму Согласия можно в офисе Застройщика (для клиентов из СПб и ЛО) по адресам:
- СПб, Ушаковская наб., д. 3, корпус 1, 4 этаж, офис 424;
- СПб, Московский пр., 212А (БЦ «Московский»), 3 этаж, офис 3013.
Ежедневно с 9:00 до 20:00, за исключением государственных выходных праздничных дней.
ВНИМАНИЕ!
Застройщик информирует, что офис 3013 на Московском пр., д. 212, лит. А с 5 июня будет работать только в будние дни, с 09.00 до 20.00. В выходные дни – прием/выдача документов будет производиться в офисе 424 на Ушаковской наб., д. 3, корп. 1, с 09.00 до 20.00. Предварительная запись для посещения офиса обязательна!
При себе необходимо иметь:
- паспорт;
- номер Договора;
- доверенность (в случае, если от имени клиента действует представитель);
- дистанционно* (для клиентов из других регионов).
Обращаем ваше внимание, что прием клиентов осуществляется строго по предварительной записи по тел.: +7 (812) 335-51-11.
*Для этого необходимо отправить письмо на e-mail технической поддержки Службы клиентского сервиса Setl Group - cabinet@setlcity.ru. Письмо должно содержать информацию о номере Договора, ФИО Дольщика и предмет обращения. Далее, в ответном письме вам будет отправлена форма Согласия, которое необходимо заполнить и отправить оригинал документа «Почтой России» Застройщику по адресу: 197342, Санкт-Петербург, Ушаковская наб., д.3, корпус 1, 4 этаж, офис 424.
ВАЖНАЯ информация
Доступ в ЛК предоставляется не позднее 5-ти рабочих дней с момента получения Застройщиком ОРИГИНАЛА заполненного Согласия. Застройщик не принимает СКАН-КОПИЮ документа, отправленную на общий e-mail компании info@setlcity.ru или на e-mail технической поддержки Службы клиентского сервиса Setl Group - cabinet@setlcity.ru. В случае выполнения указанных выше условий, программа автоматически сгенерирует клиенту личный доступ в ЛК (логин и пароль), который будет отправлен письмом на e-mail клиента.